Não concordo com a multa de fidelização

A maioria dos clientes não tem capacidade de prestarem atenção no que o atendente fala.

Você sabia que para ativar uma oferta é preciso que o cliente diga explicitamente que é pra ativar?

Não adianta murmurar monossílabos como hahã, ok uhum, ou outros.

Aí no caso do desconto, a biba fica igual cadela no cio.
Fala, pode ativar, já tá ativado? Porque ainda não ativou?

Aí depois de alguns meses quer cancelar e descobre que tem uma multa.

Aí vira o Maguila de mini saia rosa chock.

Quer brigar com todos, mas quando foi ofertado o desconto também foi falado o período do desconto.
E também é dito que se cancelar ou reduzir o plano gera uma multa por quebra de fidelização.

Mas é claro, como o cliente é inteligente, ele só quer saber do desconto.

Aí, depois vem a facada.